1 - L’installation est très simple, il suffit d’insérer un script sur une page dédiée aux questions-réponses de votre site. Nous vous conseillons pour l’occasion de créer une rubrique d'aide qui pourrait s’appeler « vos questions », ou « Besoin d’infos ? », ou « Besoin d’aide ? ».

2 - Il suffit ensuite de mettre en forme les résultats que nous vous renvoyons en format XML.

3 - En installant notre technologie sur votre site, vous permettez à vos internautes d’obtenir à tout moment (24h/24) et immédiatement des réponses de qualité à leurs questions.

1 - Nous définissons ensemble les contenus à transformer en questions-réponses.

2 - Nous créons une base de données de questions-réponses qui renvoient vers votre site ou un site partenaire de votre choix.

3 - Nous procédons aux réglages sémantiques nécessaires propres à votre univers, à votre produits, à vos problématiques. Entre autres, des règles de synonymie, de contextualisation...

4 - Nous installons la base de données, le moteur de recherche et les algorithmes sémantiques sur nos serveurs.

5 - Nous procédons aux 1ers tests et nous vous faisons valider la mise en place de l’outil.

6 - Cette phase d’installation peut être réalisée en moins de 3 jours sur une base de 200 questions-réponses (compter 24 heures par tranche de 100 questions supplémentaires).

1 - Nous analysons quotidiennement les questions posées sur le site et les réponses que nous avons apportées.

2 - Nous établissons un rapport quantitatif et qualitatif détaillé de ce suivi et nous rédigeons un baromètre des questions les plus posées, des thèmes les plus abordés, du nombre de questions posées.

3 - Nous vous alertons sur les questions qui n’ont pas de réponses et nous vous invitons à rajouter de nouvelles questions réponses pour palier ce manque à l’avenir.

4 - Nous procédons à des réglages sémantiques pour optimiser la pertinence des réponses apportées.